FAQ

Q

以前販売したデザインのウェアは再販されないのでしょうか?

A
TAMPERでは、オーダー頂いた商品(数)のみ製作を行なっております。期間内にオーダー頂いたお客様の価値観を高める為にも以前製作したデザインの商品は再販しない方向で現状考えております。
Q

専用のケース以外での発送は可能でしょうか?

A
TAMPERでは、基本オリジナルのケースに丁寧に梱包して発送しております。 しかし例外が御座います。 例. サイクルウェア以外の商品を購入した場合は、専用ケースを使用して発送はしておりません。(例;サイクルキャップ・小物・バッグなどを単体で購入した場合)。オリジナルケースを使用した梱包は「サイクルウェア」の購入時(または、サイクルウェアとセットでご購入頂いた場合)のみセットで付いてくるパッケージデザインとお考えください。 例.オーダー期間外、セール品などの購入の場合簡易包装での発送になります。
Q

オーダーした商品はキャンセル・返金出来ますか?

A
オーダー期間中にオーダー頂きましたサイクルウェアに関しましては、キャンセルは可能ですが返金を行っておりません。返金対象になるのは届いた商品に不備や破損などがあった場合のみとさせて頂いております。期間中のサイズ変更・商品の色の変更やお届け先の変更などは受け付けておりますのでご連絡よろしくお願いいたします。ご理解頂けますと幸いです。
Q

試着サンプルなどは御座いますか?

A
申し訳ございません。試着サンプルはございません。 (今後運営の状況次第では御座いますが、準備していこうと考えております)
Q

複数枚オーダーやサイズ別にオーダー・購入することは可能ですか?

A
お一人様何枚までなどオーダー上限は設けておりませんので、是非お気に入りの一枚が御座いましたらオーダーお待ちしております。
Q

即納商品とオーダー商品の違いは?

A
「即納商品」はストア内で在庫しており、直ぐに発送が可能な商品です。「オーダー商品」はオーダー期間内にご購入して頂き、その後製作に移る商品の為オーダー期間終了後、1ヶ月前後の製作期間を頂いております。(関税の問題や運送業界の変化があった場合到着までに多少のズレが生じますのでご了承ください)
Q

表示金額は税抜きですか?

A
表示価格は税込になります。